Hodnocení obchodu
Začalo to problémem s platbou, poté za mě dlouhá doba dodání objednáno 15.6. dodáno 25.6. a nakonec přišlo zboží s jinou gramáží než bylo objednáno a 1kg Neodur Pool chybí.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla s nákupem plně spokojena, a rádi bychom uvedli několik skutečností na pravou míru.
Vaši objednávku jsme obdrželi dne 15. 6. a byla expedována 19. 6. Mírné zpoždění bylo způsobeno neplánovanou odstávkou elektřiny z důvodu opravy vedení společností SSE. Za tuto výjimečnou situaci se omlouváme.
Platba přes platební bránu GoPay proběhla úspěšně, což Vám bylo potvrzeno e-mailem. Pokud jste při platbě narazila na potíže, pravděpodobně šlo o dočasný problém na straně karty nebo banky.
Co se týče obsahu zásilky – na základě naší kontroly bylo odesláno zboží v souladu s Vaší objednávkou. Vámi zmiňovaný produkt Neodur Pool 1 kg v objednávce uveden není. Doporučujeme zkontrolovat objednávkový e-mail nebo fakturu. Pokud máte jakékoli pochybnosti, neváhejte nás kontaktovat – rádi vše prověříme.
Děkujeme za pochopení a věříme, že s produkty budete i přesto spokojena.
Obchodní oddělení [IZOLUJTO]
Rychlé, přesné, jasné, v pořádku
Vynikající komunikace a ochota obchodní asistentky.
Se zbožím i jednáním obchodníka jsem velmi spokojená.
Vše super, maximální spokojenost
Poctivě přečíst návody na použití. Například, doba použitelnosti produktu Neodur TF Clear je 30 minut, takže na druhý nátěr po 2 hodinách potřebuji další váleček, takže objednat hned dva. Je to spíš jen prkotina, jen v doporučené sadě už mohou být rovnou dva. Opakuji prkotina, moje chyba.
Obchod v pohodě. Zboží nebylo doručeno na mou adresu ale uloženo v uložíšti což mi udělalo trochu problém. Ale jinak v pohodě.
Velka spokojenost. Solidní jednání, velmi vstřícní včetně schopnosti poradit s produkty. Rychlé dodání..
Velmi vstřícný majitel a ochotný vždy poradit.
Vše v pořádku
Zboží došlo v pořádku, jsem z vaší službou velice spokojen. A doporučují se obrátit k objednání zboží v daném případé na váš obchod. Samozřejmě že doporučím svým známím žádosti o barvy na Adresu vašeho obchodu. Děkují. Vala. Kralice 67573.
Vše proběhlo v pořádku.
vše v pořádku, rychlé odeslání
Bohužel GLS jednu ze dvou plechovek naťukli (tekla) a dost deformovali i když na balíku bylo označení - křehké zboží. Ač relativně kvalitně zabaleno nechci ani domyslet, kdyby v balíku bylo sklo.
S Izolujto.cz to počítám nemá nic společného.
Výborná komunikace a poradenství, rychlost dodání, kvalitní výrobky.
rychlá doprava, nadstandardní komunikace v případě vyřešení problému s chybou v objednávce - objednávka špatného odstínu, příjemné jednání s lidmi z obchodu
nemají nabízené zboží skladem !!!
(Administrátor)
Při vytváření objednávky jste byli informováni, že zboží není skladem. U každého výrobku je uveden počet kusů, které jsou na skladě. Rovněž po vytvoření objednávky jste obdrželi do e-mailu oznámení, že zboží není skladem a vaše objednávka bude doručena, až bude zboží skladem. Objednávku jste vytvořili s vědomím, že bude doručena poté, co výrobce zboží naskladní.