Více
    Registrace
    Domů / Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Zákazník:

     

    Jméno a příjmení: 

    Adresa bydliště:

    Adresa pro vrácení produktu (pokud se liší od bydliště):

    E-mailová adresa použitá při objednávce:

    Telefonní číslo:

    Číslo bankovního účtu (pokud bude vrácení ceny provedeno elektronicky):

     

    Formulář pro podání stížnosti zašlete na e-mailovou adresu info@izolujto.cz nebo spolu s reklamovaným produktem na adresu IZOLUJTO/SKLAD, Valaská Belá 524, 972 28 VALASKÁ BELÁ, Slovensko (dále jen adresa skladu).

     

    Alternativně kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu info@izolujto.cz a domluvíte se na dalším postupu.



    FORMULÁŘ PRO PODÁNÍ STÍŽNOSTI

     

    Identifikace produktu:

    Datum nákupu:

    Číslo objednávky/dokladu o nákupu (např. faktura):

    Podrobný popis problému/defektu vlastními slovy:







    Fotodokumentace problému/defektu (nepovinné):

    Zvolený způsob vyřízení reklamace: 

    Upozorňujeme, že primárně máte právo na odstranění vady, pokud je to vzhledem k povaze vady a situaci přiměřené (oprava produktu, případně dodání chybějící části nebo výměna za nový produkt). Pokud například zvolíte odstoupení od kupní smlouvy, které nemusí být vždy možné, můžeme Vás požádat o úpravu požadavku.
    • oprava produktu;
    • zaslání nového kusu/chybějící části;
    • sleva z kupní ceny;
    • odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny

     

    Informace pro zákazníka: 

    • Uplatnění práva zákazníka na odstranění vady (oprava, výměna produktu nebo dodání chybějící části) nesmí být pro prodávajícího nepřiměřeně náročné a musí být přiměřené k hodnotě produktu a významu vady.
    • Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny nebo na slevu z kupní ceny, pokud vada produktu představuje podstatné porušení smlouvy (produkt není opraven ani vyměněn, chyba přetrvává i po opravě, odmítnutí opravy, vada je natolik závažná, že okamžitě zakládá právo na odstoupení od smlouvy nebo slevu apod.).
    • Vrácení kupní ceny se obvykle provádí stejným způsobem, jakým zákazník platil. Jiný způsob je možný pouze po dohodě, a pokud nezpůsobí zákazníkovi další náklady.



    Datum:

    Podpis zákazníka:



    Vyplní podnikatel:

    Podnikatel:

    Izolujto.cz

    DUVISTAR s.r.o.

    IČO: 08499764

    DIČ: CZ08499764

    Sídlo: Lidická 700/19, 602 00 Brno - Veveří, ČR

     

    Datum přijetí reklamace:

    Oprávněná osoba k vyřízení:

    Prohlášení prodávajícího:



    Datum a podpis při vyřízení reklamace: